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Sand im Getriebe? - Konfliktmanagement im Praxis-Team

Sand im Getriebe? - Konfliktmanagement im Praxis-Team


Termin

02.06.2027

14:00 – 18:00 Uhr

Online

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Sand im Getriebe?

Konfliktmanagement im Praxis-Team

Nicht nur die Mitarbeiter, auch die Patienten leiden darunter, wenn in der Praxis „dicke Luft“ herrscht. Konflikte sind die unvermeidlichen und unerwünschten Begleiter des Arbeitsalltags. Bleiben sie ungelöst, verursachen sie Kosten, sowohl in menschlicher als auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht. Sie bewirken Reibungsverluste im Arbeitsablauf, Fehlerhäufung und Kommunikationspannen, Mitarbeiter werden häufiger krank. Ein Gewinn kann aus dem „Sand im Getriebe“ gezogen werden, wenn man Konflikte rechtzeitig erkennt und ein verbindliches Regelwerk an der Hand hat, um sie zu lösen. Durch die Arbeit an den Ursachen wird der Betrieb optimiert und die Verantwortungsfähigkeit des Einzelnen gestärkt.

Konflikte erkennen und benennen
  • Ständig der gleiche Ärger – was ist los?

  • Anonymisierte Fallbeispiele

  • Statt dicker Luft klare Worte


  • Ursachen und Motive klären
  • Struktur und Organisation – wo hakt es?

  • Zusammenarbeit und Konkurrenz im Team

  • Persönliche Belastungen von Mitarbeitern

  • Der Patient als emotionale Herausforderung


  • Lösungen entwickeln und umsetzen
  • Konfliktbeteiligte einzeln anhören

  • Runder Tisch für Lösungsvorschläge

  • Schnittstellen im Team klar definieren

  • Erkannte Mängel im Betriebsablauf beseitigen

  • Verhaltensänderungen verbindlich vereinbaren

  • Sand im Getriebe? - Konfliktmanagement im Praxis-Team


    Termin

    02.06.2027

    14:00 – 18:00 Uhr

    Online

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    Punkte

    5 Fortbildungspunkte

    Kurszeiten

    14:00 – 18:00 Uhr

    Ort

    Online

    Gebühr

    115,00 €

    Zielgruppe

    Team

    Teilnehmer

    Max. 25 Teilnehmer

    Referentin

    Frau

    Brigitte Kühn


    Sand im Getriebe? - Konfliktmanagement im Praxis-Team


    Weitere Termine auf Anfrage

    Bitte wenden Sie sich bei Interesse an Ihren/Ihre Ansprechpartner/in.