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Kompetenz und Herrlichkeit - Gute Behandlung beginnt am Empfang

Kompetenz und Herrlichkeit - Gute Behandlung beginnt am Empfang


Termin

22.09.2027

14:00 – 18:00 Uhr

Online

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Kompetenz und Herzlichkeit – Gute Behandlung beginnt am Empfang

Wertschätzung, Respekt und ein reibungsloser Patientenbesuch sind der Anfang guter Praxis. Sie sind Taktgeber im Praxisablauf und zeitgleich Ansprechpartner für Patienten. Das sagt sich leichter, als es manchmal im Alltag gelebt werden kann. Stellen sie sich den ständig wachsenden Anforderungen und bewahren Sie in fordernden Situationen das Gleichgewicht, um lästige Pannen zu vermeiden.

Selbstorganisation:
  • Eigene Arbeitsweisen reflektieren und verbessern

  • Eigenverantwortung stärken und Prioritäten klar setzen

  • Strukturierte Abläufe sorgen für weniger Stress

  • Ablenkungen und Störungen im Ablauf entsorgen


  • Der persönliche Kontakt:
  • Empfangskultur spürbar machen

  • Der Patient als Beziehungsaufgabe

  • Stärken Sie Ihre kommunikative Kompetenz

  • Umgang mit fordernden Patienten


  • Termine sind kein Diktat, sondern eine Vereinbarung:
  • Zeit = Leben

  • Praxisauslastung durch clevere Planung

  • Flexibilität und kurze Wartezeiten unter einem Hut bringen

  • Notfalltermine – Chaos oder Konzept?

  • Kompetenz und Herrlichkeit - Gute Behandlung beginnt am Empfang


    Termin

    22.09.2027

    14:00 – 18:00 Uhr

    Online

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    Punkte

    5 Fortbildungspunkte

    Kurszeiten

    14:00 – 18:00 Uhr

    Ort

    Online

    Gebühr

    115,00 €

    Zielgruppe

    Team

    Teilnehmer

    Max. 25 Teilnehmer

    Referentin

    Frau

    Brigitte Kühn


    Kompetenz und Herrlichkeit - Gute Behandlung beginnt am Empfang


    Weitere Termine auf Anfrage

    Bitte wenden Sie sich bei Interesse an Ihren/Ihre Ansprechpartner/in.